Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

1. Cine suntem

Website-ul www.ebident.ro este administrat de:

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), CLINICA SPLENDENTE S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website și în cadrul activității medicale desfășurate sub brandul EBIDENT.

2. Principiile după care prelucrăm datele

Prelucrăm datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent. Colectăm numai datele necesare scopurilor pentru care au fost furnizate și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizezi website-ul sau serviciile noastre, putem prelucra:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• informații transmise prin formularul de contact;
• informații privind solicitarea unei programări;
• date necesare emiterii documentelor fiscale;
• date privind utilizarea website-ului;
• adresa IP;
• informații colectate prin cookie-uri, în măsura în care ai consimțit utilizarea acestora.

În cadrul activității medicale prelucrăm și date privind sănătatea, conform legislației aplicabile.

4. În ce scop folosim datele

Datele pot fi utilizate pentru:

• programarea consultațiilor;
• contactarea pacienților;
• furnizarea serviciilor medicale;
• întocmirea fișelor medicale;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea privind programările;
• răspunsul la solicitările primite prin website;
• administrarea și securizarea website-ului;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale clinicii;
• transmiterea informațiilor comerciale numai dacă persoana și-a exprimat acordul.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• protejarea intereselor vitale;
• interesul legitim al clinicii;
• consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

Datele privind sănătatea sunt prelucrate în condițiile prevăzute de articolul 9 din GDPR și de legislația aplicabilă domeniului medical.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata prevăzută de legislația aplicabilă. Documentele medicale și financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale.

Înregistrările sistemului de supraveghere video sunt păstrate pentru o perioadă de 30 de zile, cu excepția situațiilor în care legea impune o durată diferită sau sunt necesare pentru soluționarea unui incident.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate numai atunci când este necesar:

• autorităților publice competente;
• instituțiilor prevăzute de lege;
• furnizorilor de servicii IT;
• furnizorilor serviciilor de găzduire și e-mail;
• furnizorilor aplicațiilor informatice utilizate de clinică;
• furnizorilor serviciilor de comunicații;
• contabilului sau societății de contabilitate;
• altor persoane împuternicite care prelucrează date exclusiv în numele clinicii.

Toți furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să respecte cerințele GDPR.

8. Transferuri internaționale

În măsura în care utilizăm servicii furnizate de companii precum Google, anumite date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European. În aceste situații sunt aplicate mecanismele de protecție prevăzute de GDPR.

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri strict necesare funcționării sale. Cookie-urile de analiză, funcționale sau de marketing sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului prin intermediul bannerului de cookie-uri. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

10. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR ai dreptul:

• de acces la datele tale;
• de rectificare a datelor inexacte;
• de ștergere, atunci când legea permite acest lucru;
• de restricționare a prelucrării;
• de opoziție;
• la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• de retragere a consimțământului pentru prelucrările bazate pe acesta;
• de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, dacă este cazul.

11. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți contacta la [email protected]. Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

12. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

13. Securitatea datelor

EBIDENT aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor prelucrate, inclusiv controlul accesului, parole individuale, copii de siguranță, actualizarea sistemelor informatice și instruirea personalului privind protecția datelor.

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în activitatea noastră. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.